fc77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fc77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fc77-এর ওয়েবসাইট (fc77.tech) ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fc77.tech ওয়েবসাইট এবং তার অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, গেম ও কার্যকারিতা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি fc77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।
• "রিয়েল মানি" — বাস্তব বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা ডিপোজিট করা হয়েছে এবং গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যায়।
• "বোনাস ক্রেডিট" — fc77 কর্তৃক প্রদানকৃত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যা পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।

fc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি ব্যবহারকারীর নাম, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

fc77 সকল সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ করতে KYC যাচাইকরণ অপরিহার্য। আমরা যে কোনো সময় নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সাধারণত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার প্রদত্ত সকল ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

fc77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে আমাদের সদস্যরা সহজে এবং দ্রুত লেনদেন করতে পারেন।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank)।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়া সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩-১৫ মিনিট; যাচাইকরণ প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।

fc77 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে fc77 নিরাপত্তার কারণে সেটি সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

fc77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার পরে উইথড্র করা যাবে।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য নির্দিষ্ট দিনে ডিপোজিটে বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত পাওয়ার সুবিধা।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধু রেফার করলে উভয় পক্ষের জন্য বোনাস ক্রেডিট।

সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়, যা নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন ডিপোজিট করা মূল টাকা উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

fc77-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং ক্র্যাশ গেম — নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম চালু করার আগে দেখা যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলা হয়; এই গেমের ফলাফল কখনো পূর্বনির্ধারিত নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং বাজারের ফলাফল আন্তর্জাতিক স্বীকৃত ক্রিকেট সংস্থার (ICC, BCB) সরকারি ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে গেম লগ চেক করা হবে এবং fc77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fc77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্য সদস্যদের প্রতি প্রতারণামূলক আচরণ।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

fc77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সংকট বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

fc77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

fc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

fc77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অসাবধানে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, আমরা আন্তরিকভাবে তা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: জটিল বিষয়গুলো আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দলে পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

fc77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

fc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৬টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ